به گزارش یولن از کرج، رامین ربیعی، رییس سازمان صنعت،معدن و تجارت استان البرز، امروز در جمع اصحاب رسانه، با بیان اینکه سامانه پاسخگویی به شکایات مردمی اخیرا به سامانه ملی متصل شده است افزود: این سامانه اکنون به صورت ۳ شیفت میتواند در هر شیفت ۴ پاسخگو سامانه ۱۲۴ را به همشهریان البرزی متصل کند.
وی گفت: هم اکنون روزانه بیش از ۳۰۰ تماس تلفنی با این سامانه برقرار میشود.
ربیعی افزود: در روش جدید تماس گیرنده با دریافت پیامک از روند رسیدگی، نتیجه شکایت خود آگاه میشود.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان البرز با اشاره به ثبت بیش از یک هزار مورد شکایات مردمی در سامانه ۱۲۴، اعلام کرد: از همه شهروندان البرز خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف صنفی و عدم رعایت ضوابط عرضه کالا مراتب را از طریق تلفن گویای ۱۲۴ اطلاع رسانی نمایند و حتما در کمتر از ۲۵ ساعت به موارد رسیدگی خواهد شد.
انتهای پیام/ج
