رویا بابائی: درحالی‌که قرار بود توزیع رایگان سمعک به ناشنوایان استان فارس، اقدامی دلگرم‌کننده در هفته ناشنوایان باشد، با واگذاری قالب‌گیری این طرح به کلینیک شخصی یکی از کارمندان بهزیستی شیراز و ایجاد زمینه تعارض‌منافع و کسب درآمد شخصی از حاشیه خدمت رایگان به معلولان، حلاوت طرح را از بین برد.
بهزیستی شیراز اخیراً هم‌زمان با هفته ناشنوایان اقدام به توزیع رایگان سمعک برای جامعه هدف کرده بود. ازآنجاکه هر سمعک قبل از استفاده باید روی گوش تنظیم و با قالب گوش منطبق شود، این قسمت کار به یکی از کارکنان بهزیستی شیراز که به‌عنوان شنوایی‌سنج در سازمان مشغول به کار است واگذار شد و او در ساعت اداری، کلینیک شخصی خود را به مراجعه‌کنندگان معرفی کرده و بعدازظهرها در کلینیک بابت قالب‌گیری و تنظیم سمعک‌ها از هر فرد ۲ میلیون تومان پول دریافت کرده است.
یکی از کارکنان بهزیستی بیان می‌کند: کار قالب‌گیری سمعک‌ها احتیاج به تکنولوژی خاصی ندارد که نیازمند برون‌سپاری باشد و در خود بهزیستی هم قابل‌انجام است. نمی‌شود هم نیروی شنوایی‌سنج استخدام کرد و هم کار مربوطه را به بیرون از سازمان حواله داد. به‌خصوص اگر این اقدام به همان کارمند و به کلینیک شخصی او سپرده شود که مصادف تعارض منافع است.
یک کلینیک، ۱۰ شهرستان
به گفته کارشناسان بهزیستی شیراز، سایر شهرستان‌های استان فارس هم فاقد کارشناس شنوایی‌سنج هستند و لیستی که به یولن رسیده نشان می‌دهد کار قالب‌گیری سمعک مددجویان ۱۰ شهرستان دیگر هم به این فرد سپرده شده است.
گروهی از کارشناسان بهزیستی اظهار دارند: در هفته گذشته در شیراز ۲۳۹ سمعک بین افراد ناشنوا توزیع شده و اگر از هر مددجو ۲ میلیون تومان دریافت شده باشد می‌توان گفت کلینیک شخصی این کارمند بهزیستی، ظرف یک هفته تنها از مددجویان ناشنوای شهرستان شیراز بیش از ۴۵۰ میلیون تومان کسب درآمد کرده است.
قالب‌گیری سمعک: ۲ میلیون
همسر یکی از مددجویان دارای آسیب شنوایی می‌گوید: برای قالب‌گیری سمعک همسرم به کلینیک مراجعه کردیم. ۲ میلیون تومان از ما گرفتند و سمعک را روی گوش همسرم تنظیم کردند و آن را بدون باطری دقیقه تحویلمان دادند و گفتند باطری را هم خودتان بخرید. پرسیدم پس این پول را برای چه کاری گرفتید؟ گفتند ۱ میلیون و ۶۰۰ هزار تومان برای قالب‌گیری و ۴۰۰ هزار تومان هم برای مرکز.
زیادی رایگان بودن خدمات برایتان خوب نیست
یکی دیگر از مراجعه‌کنندگان به این کلینیک می‌گوید: بابت سمعک از ما ۲ میلیون تومان خواستند که ۹۰۰ تومان داشتم و دادم و برای بقیه هم منتظرم پول دستم بیاید. او اظهار می‌کند: من پزشک کلینیک را در بهزیستی دیده بودم و می‌شناختم. آنجا پرسیدم مگر این سمعک‌ها رایگان نیستند و در جواب گفتند: زیادی رایگان بودن خدمات، برایتان خوب نیست.
کاسبی بهزیستی‌چی‌ها در نبود مراکز ارتوپد فنی
یکی از کارشناسان بهزیستی استان فارس اظهار می‌کند: مرکز ارتوپدی فنی بهزیستی شیراز که خدمات مربوطه را به مددجویان ارائه می‌داد ۱۰ سال پیش تعطیل و لوازم آن دپو و زیر آفتاب رها شد. همه کارشناسان و متخصصان این مراکز را به کارمندان عادی، باغبان، راننده و نیروی خدماتی تبدیل و باعث‌وبانی این فاجعه را به‌عنوان معاون مشارکت‌های مردمی بهزیستی استان منصوب کردند. درحالی‌که این خدمات از همان کانال می‌توانست ادامه پیدا کند.
او تأکید می‌کند: چرایی این اتفاق جای بررسی دارد. چطور این اقدامات سال‌ها پیش در بهزیستی انجام می‌شد؛ اما اکنون که توان بهزیستی به‌مراتب بیشتر از ۱۰ سال پیش است، ارائه این خدمات امکان‌پذیر نیست؟ چرا بهزیستی شیراز عقب‌گرد داشته؟ مراکز ارتوپدی فنی تعطیل شد که این کاسبی‌ها راه بیفتد؟
به گفته او حتی اگر بهزیستی در حال حاضر لوازم مربوط به تنظیم و قالب‌گیری سمعک را ندارد چرا باوجود داشتن بودجه سالانه تهیه تجهیزات و وسایل، تاکنون نسبت به تهیه این لوازم اقدام نکرده؟ مگر چیستی ساختار بهزیستی، ارائه خدمت به معلولان نیست؟
هدف از جذب نیروی شنوایی‌سنج چیست؟
او ادامه می‌دهد: اگر قرار است کارشناس شنوایی‌سنج در ساعت اداری فقط کار تایپ نامه انجام دهد پس هدف از جذب نیروی شنوایی‌سنج چیست؟ و اگر امور مربوط به ناشنوایان را می‌توان به کسب‌وکار شخصی همکار شنوایی‌سنج تبدیل کرد پس همکاران بینایی‌سنج، گفتار درمان، فیزیوتراپ و روان‌شناس هم مددجویان مربوط به این حوزه‌ها را به کلینیک‌ها و مراکز شخصی خود سوق دهند و بهزیستی هم تعطیل شود. مگر بهزیستی محل بازاریابی کارمندان است یا در قبال کسب‌وکار شخصی کارکنان خود وظیفه‌ای دارد؟
خواب ناز بازرسی سازمان بهزیستی
نکته مهم ماجرا ابهام در وظیفه نظارتی خود بهزیستی است. چرا وقتی سازمان بهزیستی که سمعک‌ها را رایگان تهیه کرده، با عدم نظارت و مدیریت، اجازه می‌دهد ارائه این خدمت ارزشمند به سوءاستفاده یک کارمند تقلیل‌یافته و ارزش این کار به بهای کسب درآمد او تخریب می‌شود؟ چرا بازرسی سازمان در قبال این اتفاق سکوت کرده است؟ کدام قانون به کارمندی که در قبال تخصص خود از بهزیستی حقوق ماهانه دریافت می‌کند، چنین مجوزی داده است؟
۴۷۲۳۲
