تشنج فرمان بی‌ام‌و! / خرابی عجیب خودروهای آلمانی

امیرمسعود عابدین: خودروهای امروزی بیش از هر زمان دیگری به فناوری وابسته‌اند. این وابستگی اگرچه رفاه و ایمنی بیشتری به همراه آورده، اما روی دیگر سکه‌اش بروز باگ‌های نرم‌افزاری است؛ باگ‌هایی که معمولا نه خطرناک بلکه آزاردهنده‌اند. با این حال، مشکل اخیر بی‌ام‌و از آن دست ایرادهایی است که شوخی‌بردار نیست.

فراخوانی برای X۳های تقریبا نو

بی‌ام‌و به‌تازگی مجبور شده نزدیک به ۳۷ هزار دستگاه X۳ مدل‌های ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ را فراخوان کند؛ خودروهایی که بسیاری از آن‌ها هنوز بوی نو می‌دهند. طبق اعلام رسمی این شرکت، هر ۳۶٬۹۲۲ دستگاه مشمول فراخوان در معرض این نقص قرار دارند؛ نقصی که مستقیما به سیستم فرمان مربوط می‌شود و نمی‌توان آن را نادیده گرفت.

یک ایراد نرم‌افزاری با عواقب جدی

ماجرا از جایی شروع می‌شود که خودرو در حالت سکون قرار دارد. طبق اسناد ارائه‌ شده به سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌های آمریکا (NHTSA)، یک نقص در نرم‌افزار سیستم فرمان می‌تواند باعث شود که غربیلک فرمان بدون هیچ دخالتی از سوی راننده، شروع به چرخیدن کند.

بی‌ام‌و ریشه مشکل را عدم استحکام کافی نرم‌افزار عنوان کرده است. اگر یکی از دو کانال موجود در سنسور گشتاور فرمان، هنگام استارت یا توقف در حالت درایو دچار خطا شود، سیستم همیشه قادر به تشخیص صحیح آن نیست و در موارد نادر حرکت ناخواسته فرمان رخ می‌دهد.

در عمل، این اتفاق بیشتر شبیه یک صحنه عجیب و حتی خنده‌دار به نظر می‌رسد؛ البته فقط تا زمانی که خودرو حرکت نمی‌کند. ویدیوهایی که کاربران در اینستاگرام، ردیت و شبکه‌های اجتماعی دیگر منتشر کرده‌اند نشان می‌دهد که فرمان X۳ در حالت توقف، ناگهان به سمت راست می‌چرخد، به جای خود بازمی‌گردد و این حرکت را پشت سر هم تکرار می‌کند؛ درست مثل اینکه خودرو تصمیم گرفته خودش مسیر را انتخاب کند.

برخی کاربران به شکل طنزآمیزی نوشته‌اند که «اشتراک فرمان هوشمند تمدید نشده!» اما واقعیت این است که چنین نقصی اگر در شرایط خاصی رخ دهد، می‌تواند به یک کابوس واقعی تبدیل شود.

درمان دیجیتالی برای یک مشکل مکانیکی

خبر خوب اینجاست که راه‌حل بی‌ام‌و پیچیده یا پرهزینه نیست. این شرکت اعلام کرده که مشکل با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای سیستم فرمان برطرف می‌شود؛ به‌روزرسانی‌ که در اغلب موارد به‌صورت از راه دور (OTA) برای خودروها ارسال خواهد شد.

به این ترتیب، بسیاری از مالکان حتی نیازی به مراجعه حضوری به نمایندگی نخواهند داشت. البته بی‌ام‌و تاکید کرده کسانی که ترجیح می‌دهند، می‌توانند برای انجام رایگان این به‌روزرسانی به نمایندگی‌های رسمی مراجعه کنند.

منبع: carscoops

۲۲۷۳۲۲