به گزارش یولن، «علیرضا بیات» رئیس سازمان حج و زیارت در گفت‌وگو با ایلنا درباره چمدان‌های مفقود شده برخی از حجاج توضیح داد: تعداد کمی چمدان باقی مانده‌اند که همین الان هم تگ بار دارند، اما اسم و مشخصات روی آنها نیست. ما به دنبال شناسایی صاحبان چمدان‌ها هستیم و فکر می‌کنیم در پایان ان‌شاءالله مورد مفقودی نباشد؛ فقط اینکه از روی مشخصاتی معلوم شود که چمدان‌ها مال کدام استان‌ها است و صاحبشان کیست.
بیات ادامه داد: چون این‌ها خودشان بدون نوشتن مشخصات روی ساک‌ها آنها را به بار تحویل داده‌اند. با روش‌های مختلف در حال شناسایی هستند. اکنون تعداد زیادی چمدان هست که بدین‌ترتیب در حال بررسی هستند تا ببینند که آیا می‌توان حداقل استان مورد نظر را پیدا کرد.
وی تصریح کرد: در مورد بعضی از چمدان‌ها، استان مشخص است و صاحب آنها معلوم نیست و برای بعضی از چمدان‌ها حتی استان نیز مشخص نیست. بعداً آنها را به‌صورت یک آلبوم در کانال یا گروهی بگذارند تا کسانی که ساک یا چمدان خود را نگرفته‌اند، آن را شناسایی کنند.
وی در واکنش به این گفته که بعضی از حجاج مدعی‌اند اسم و مشخصات کاملشان را روی چمدان خود درج کرده‌اند و با این حال چمدان به آنها تحویل داده نشده است، گفت: اگر چنین موردی باشد، طبیعتاً در نهایت اگر چمدانی نبود، مشمول بیمه است و خسارت آن پرداخت می‌شود.
او درباره کسانی که مدعی آسیب به چمدانشان و یا شکستگی قفل آن هستند نیز اظهار کرد: خسارت آنان نیز پرداخت می‌شود. ما با بیمه قرارداد داریم و هر کدام بر اساس گزارشی که تنظیم می‌شود، بیمه کارشناسی می‌کند. اگر چمدان به‌طور کلی مفقود شده باشد، به یک صورت پرداخت می‌شود و اگر آسب دیده باشد نیز هزینه آن به همان نسبت داده خواهد شد.
به گفته بیات، حجاج می‌توانند بابت این موضوع به دفاتر حج و زیارت استان‌هایشان مراجعه کنند.
وی اضافه کرد: چمدان بعضی از افراد موجود است. زمانی که تکلیف آنها تعیین شد، معلوم می‌شود چه کسانی در کجا چمدان ندارند.
رئیس سازمان حج و زیارت تأکید کرد: ما فشار آورده‌ایم که در کوتاهترین زمان ممکن در همین دو سه روز صاحب مابقی چمدان‌های موجود را پیدا کنیم که بعد مشخص شود که چمدان چند نفر به دست آنها نرسیده است که بر اساس شاخصه‌های بیمه خسارت پرداخت خواهد شد.
۲۳۳۲۳۶
