رونمایی از فاز اول داشبوردهای مدیریتی برخط شهرداری کرمان

به گزارش خبرگزاری یولن ؛ محسن تویسرکانی شهردار کرمان در آیین رونمایی از فاز اول داشبوردهای مدیریتی برخط شهرداری کرمان که در سالن مفاخر شهرداری کرمان برگزار شد گفت : رسالت اصلی ما ارتقای زندگی مردم با هوشمند سازی خدمات شهری است.

او با بیان اینکه مقاومت هایی هم در این حوزه است اما باید در نظر داشت :خدمات سنتی دیگر جزو خدمات نیست و انجام خدمات نوین، تسهیل کردن روند زندگی شهری مردم در جهت خدمت رسانی مطلوب تر و بهتر است.

وی تاکید کرد : این تحول باید با سرعت تمام پیش برود تا در یک سال آینده شاهد صدور پروانه ساختمانی به صورت غیر حضوری در کرمان باشیم.

شهردار کرمان با اشاره به اهمیت استفاده از فنآوری های نوین برای تسهیل امور، بیان داشت: باید دید بیشترین خواسته مردم و چالش های موجود کجاست تا آنها را رفع کنیم و کام مردم با ارائه خدمات مطلوب الکترونیکی شیرین شود.

وی مهمترین دلیل این اقدام را شفافیت و نظارت برشمرد و گفت: با الکترونیکی شدن امور،  
امضاهای طلایی حذف و قدرت مانور برای سواستفاده های احتمالی در شهرداری کم می شود و مانع ایجاد می گردد.

تصمیمات  مبتنی بر داده‌های درست، صحیح و برخط

سپس معاون برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهردار کرمان نیز گفت : این سامانه به مدیران شهری کمک می‌کند که تصمیمات آنان مبتنی بر داده‌های درست، صحیح و برخط باشد.

وحید خطیبی افزود : رویه‌ای که سال‌ها در کرمان داریم اینکه شهرداری را با شهرداری‌های سایر کلانشهرها مورد مقایسه قرار می‌دهیم و بعضا برای اینکه نقد بیشتری وارد کنیم با شهرهایی مقایسه می‌کنیم که به لحاظ وسعت و پتانسیل انسانی در شرایط نسبتا یکسانی با کرمان هستند و در این نقدها سوالاتی پیش می‌آید که چرا یکسری ضعف‌ها در شهرداری وجود دارد.

وی بیان داشت : این در حالی است که زیرساخت در حوزه فناوری اطلاعات چندان جدی گرفته نشده است و نمی‌خواهیم آن را به دوره خاص نسبت دهیم بلکه فرآیندی است که جدی گرفته نشده و در کلانشهرهای دیگر یک اولویت کاری بسیار با اهمیت است.

معاون شهردار کرمان اظهار کرد: آنچه امروز در این نشست ارائه می‌کنیم نتیجه یک تلاش مستمر شبانه روزی ۲۴ ماه است که در هشت ماه اخیر شدت بیشتری گرفته و به نتایج مطلوب رسیده است.

وی گفت: تا زمانی که در شهرداری کرمان و هر شهرداری کلانشهر دیگر تصمیمات مبتنی بر داده‌های دارای انحراف باشد نمی‌توانیم انتظار توسعه متوازن را از آن شهرداری داشته باشیم و هرگز محقق نمی‌شود.

خطیبی ادامه داد: تا زمانی که تصمیمات مدیران شهرداری در کرمان مبتنی بر داده‌های درست، صحیح و برخط نباشد نمی‌توانیم به این تصمیمات اتکا کنیم و نتیجه این می‌شود که خبرنگار سوال می‌کند چرا این منطقه شهر را ساختید و جای دیگر را نساختید و این توسعه نامتوازن به چه دلیل است؟ چرا بودجه عادلانه تقسیم نشده است، شیوه کاری کارکنان شهرداری در مناطق مورد رضایت نیست و چراهای دیگر.

وی گفت: یک جواب این است که به زیرساخت فناوری اطلاعات نیاز داریم تا داده‌های صحیح را یک جا جمع کند و نتیجه این جمع آوری تصمیم گیری شود لذا هیچ مدیری در شهرداری نباید نیاز داشته باشد که از مدیران پایین دستی داده بخواهد و آیا می‌توان به داده‌ای که به این شکل به دست مدیر می‌رسد اعتما و اتکا کرد؟

معاون برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری کرمان افزود: آیا می‌توان این داده را مبنای تصمیم گیری گذاشت که همه شهروندان کرمانی را تحت تاثیر قرار دهد و حتما داشبوردهای مدیریتی که ساخته شده، شهروندان را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

وی بیان کرد: ساده ترین تفسیر از داشبوردهای مدیریتی این است که می‌تواند به مدیران شهرداری کمک کند تصمیمات خطا و اشتباه را کاهش دهیم و ضریب اطمینان را افزایش دهیم.

خطیبی درباره حجم کار صورت گرفته گفت: بیش از ۲۵ آیتم (بخش) مدیریتی اینجا تعبیه و طراحی شده که عمدتا مبتنی بر داده‌های موجود در شهرداری است و امکان نداریم وارد همه موضوعات شویم.

وی ادامه داد: بیش از ۳۰ سامانه در شهرداری کرمان مشغول به کار هستند که به صورت جزیره ای داده تولید می‌کردند و به صورت تنها مورد استفاده کاربران و شهروندان قرار می‌گرفتند اکنون در این مجموعه یکپارچه سازی بیش از ۷۰ درصد سامانه‌های شهرداری انجام شده است.

معاون شهردار کرمان گفت: داده‌های ما کاملا یکپارچه شده و می‌توانیم خروجی‌های مورد انتظار را به صورت ترکیبی، از سامانه‌های شهرداری استخراج کنیم و به شکل گرافیکی در اختیار مدیران قرار دهیم تا مدیر انبوه ای از فایل‌های اکسل و تحلیل‌های پیچیده را کنار بگذارد و سعی کند با تکیه بر این شکل مدیریت، کارش را پیش ببرد.

وی از بارگذاری داشبوردهای مدیریتی برخط به عنوان آغاز یک تحول در شهرداری کرمان نام برد و افزود: اگر ما در ساری و جاری کردن این فرآیند موفق عمل کنیم و همه مدیران دست به دست هم دهند که این سیستم در شهرداری جا بیفتد در کوتاه مدت اثرات و نتایج آن را می‌بینیم.

شایان ذکر است، مرحله اول داشبوردهای مدیریتی برخط (آنلاین) شهرداری کرمان به منظور یکپارچه سازی داده‌های موجود در سازمان‌های تابعه شهرداری و ارائه آنها به مدیران برای تصمیم گیری، اجرایی شد.

لازم به توضیح است، داشبورد مدیریتی یک ابزار مدیریت اطلاعات است که اطلاعات مهم و شاخص‌های کلیدی عملکرد را برای مدیران نمایش می‌دهد تا بتوانند تصمیمات مبتنی بر داده بگیرند.  

این سامانه الکترونیکی نوعی رابط کاربری و ابزار تجسمی است که از وضعیت جاری و روندهای گذشته عملکرد، نمایش گرافیکی ارائه می‌دهد.